FlowGlow Garantieverlängerung auf 4 Jahre

Garantieverlängerung für die FlowGlow Effektlampe – Jahre 3 und 4

Mit dieser kostenpflichtigen Garantieverlängerung ist deine FlowGlow Effektlampe ab Lieferung insgesamt vier Jahre geschützt.

1. Garantiegeber

FlowGlow Lighting GmbH
Brentanoweg 3
66802 Überherrn
Deutschland
E-Mail für Garantiefälle: hello@getflowglow.com

2. Deine gesetzlichen Rechte

Bei Mängeln hast du gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer. Du kannst diese Rechte kostenlos geltend machen. Diese Garantie schränkt sie nicht ein. Sie gilt zusätzlich zur enthaltenen zweijährigen FlowGlow-Garantie.

3. Abgedeckte Ware

Eine Garantieverlängerung gilt für eine neue FlowGlow Effektlampe, Modell 333-42, die du als Verbraucher direkt bei getflowglow.com und in derselben Bestellung gekauft hast. Für jede Lampe brauchst du eine eigene Garantieverlängerung. Welche Lampe und wie viele Lampen abgedeckt sind, steht in deiner Bestellbestätigung.

Die FlowGlow Base, Fernbedienungen und anderes Zubehör sind nicht Bestandteil dieser Garantieverlängerung.

4. Dauer und räumlicher Geltungsbereich

Der zusätzliche Garantieschutz beginnt zwei Jahre nach Lieferung der abgedeckten Lampe und endet vier Jahre nach ihrer Lieferung. Er gilt innerhalb der Europäischen Union. Notwendige Rücksendungen werden innerhalb der Europäischen Union von FlowGlow bezahlt.

5. Was die Garantie abdeckt

Die Garantie greift, wenn während des dritten oder vierten Jahres bei normaler, bestimmungsgemäßer Nutzung ein Funktionsmangel der Lampe auftritt. Dazu gehören die fest verbaute Elektronik und die Firmware, die für die normalen Funktionen der Lampe erforderlich ist.

Tritt während der Garantiezeit ein solcher Mangel auf, wird vermutet, dass er von der Garantie erfasst ist, sofern FlowGlow nicht nachweist, dass eine der unten genannten Ursachen vorliegt.

Du kannst eine kostenlose Reparatur oder die Lieferung einer mangelfreien Ersatzlampe verlangen. Ist die gewählte Lösung unmöglich oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, kann FlowGlow die jeweils andere Lösung anbieten. FlowGlow trägt alle erforderlichen Transport-, Arbeits- und Materialkosten. Die Leistung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich.

Sind weder Reparatur noch Ersatz möglich, erstattet FlowGlow den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der abgedeckten Lampe. Eine ersetzte Lampe nimmt FlowGlow auf eigene Kosten zurück.

6. Was nicht abgedeckt ist

Nicht abgedeckt sind Schäden, die durch Folgendes verursacht wurden:

• eine Nutzung entgegen der Bedienungs- oder Sicherheitshinweise;
• eine ungeeignete oder beschädigte Leuchte oder Stromversorgung;
• Sturz, Stoß, Flüssigkeit, Feuer, Blitzschlag oder Überspannung;
• nicht von FlowGlow freigegebene Reparaturen oder Veränderungen;
• Verlust oder Diebstahl;
• rein optische Gebrauchsspuren ohne Beeinträchtigung der Funktion.

Ein Ausschluss gilt nur, soweit die jeweilige Ursache für den gemeldeten Defekt verantwortlich ist.

7. So machst du die Garantie geltend

Schreibe während der Garantiezeit an hello@getflowglow.com und nenne deine Bestellnummer, die betroffene Lampe und eine kurze Beschreibung des Fehlers. Fotos oder ein kurzes Video können die Prüfung erleichtern, sind aber keine Voraussetzung.

Falls eine Rücksendung erforderlich ist, stellt FlowGlow ein kostenfreies Rücksendeetikett oder eine gleichwertige kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereit. Eine Registrierung, die Originalverpackung oder eine Garantiekarte sind nicht erforderlich.

Wird der Kauf der abgedeckten Lampe wirksam widerrufen oder die Lampe im Rahmen des Rückgaberechts zurückgegeben, wird auch die zugehörige Garantieverlängerung beendet und erstattet.

Stand: 17. Juli 2026